Ist Ihnen der Begriff Ambiguitätstoleranz schon mal begegnet? Ist nicht unbedingt ein Wort, was man vergisst. Und sicherlich, vor allem seit der Covid Pandemie, und definitiv seit den Ereignissen seitdem, ein Begriff, der bei Menschen, die sich mit Menschen, Führung, Teamwork, Organisationen und deren Zukunft beschäftigen, immer häufiger im Fokus steht.
Was ist Ambiguität, und was ist Ambiguitätstoleranz?
Ambiguität steht für Mehrdeutigkeit; Situationen, die mehrdeutig, zweideutig, uneindeutig, etc… sind.
Ambiguitätstoleranz steht für die Reaktion von Menschen auf Situationen, die nicht eindeutig lesbar sind, komplex sind und nicht bekannt sind.
Dabei steht Ambiguitätstoleranz für die Fähigkeit mit uneindeutigen, komplexen Situationen mit unvollständigen, sich widersprechenden oder sich verändernden Informationen als positive Herausforderungen umzugehen.
Fehlende Ambiguitätstoleranz , oder Ambiguitätsintoleranz, führt zu der Einordnung von komplexen, uneindeutigen Situationen als nicht wünschenswert und potentielle Bedrohungen.
Warum is Ambiguitätstoleranz wichtig in der heutigen Welt?
Aus mehreren Gründen:
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Veränderungen und Transformationen funktionieren besser mit Ambiguitätstoleranz.
- Menschen in einer Organisation, die sich mit Ambiguitätstoleranz beschäftigt und ihre Mitarbeitenden darin unterstützt, haben die Möglichkeit, offen über ihre Sorgen bei Veränderungen zu sprechen und diese adressiert zu sehen.
- Menschen mit Ambiguitätstoleranz können durch ihren Umgang mit Unterschieden und Uneindeutigkeit Veränderungen positiv gestalten.
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Ambiguitätstoleranz fördert einen offenen Umgang mit komplexen, schnelllebigen Themen, wie sie heute Gang und Gebe sind.
- Ambiguitätstoleranz fördert den Umgang mit schnell auftretenden Veränderungen, wie die Covid Pandemie, oder auch Verschiebungen der Märkte auf Grund von Konflikten, auch wenn nicht alle Lösungswege und Optionen anfangs klar erkennbar sind.
- Und seien wir ehrlich, wir gehen alle tagtäglich mit Veränderungen um, auch wenn sie nicht alle groß sein mögen, oder nicht als groß empfunden werden. Veränderungen bestimmen unseren Alltag.
- Menschen mit Ambiguitätstoleranz können effektiv über Bereiche, Länder, Kulturen, etc.. zusammenarbeiten und so Kollaboration, die im Umgang mit schnellen, komplexen Veränderungen eine Schlüsselkompetenz ist, für Innovation und effektive Problemlösung einsetzen.
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Das Potential einer Organisation mit Ambiguitätstoleranz ist viel effektiver lebbar, erkennbar und entfaltbar.
- Ambiguitätstoleranz fördert Kollaboration, Austausch über unterschiedliche Herangehensweisen und Umgang mit Unterschieden.
- Hier können Menschen offen über unterschiedliche Perspektiven, Hintergründe mit Empathie, Verständnis und Akzeptanz arbeiten und so das ganze Potential von Organisationen entfalten.
- Ambiguitätstoleranz ist eine Schlüsselkompetenz in Organisationen für wirklich diverse und inklusive Arbeitsplätze und Arbeitsprozesse (Diversity & Inclusion).
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Ambiguitätstoleranz ist ein Grundstein für Führung von diversen Teams.
- Sie unterstützt Mitarbeiter*innen, sich auf andere Perspektiven einlassen zu können, und Vielfalt zu schätzen und nutzen.
- Inclusive Führung fördert eine Arbeitsumgebung, in der alle offen ihre Meinung zum Ausdruck bringen können, in der psychologische Sicherheit sowie ein Gefühl der Zugehörigkeit gelebt werden.
Sie sind neugierig geworden? Schreiben Sie mir eine kurze Nachricht, oder rufen Sie mich an. Ich freue mich auf Sie!
Referenzen:
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Furnham, A. & Ribchester, T. (1995) Tolerance of ambiguity is an individual difference defined by comfort with situations that are unfamiliar or ambiguous. Handbook of Organizational Creativity (Second Edition), 2023
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Norton, R. W. (1975). Measurement of ambiguity tolerance. Journal of personality assessment, 39(6), 607-619. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1207/s15327752jpa3906_11
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